photo Conseiller / Conseillère mutualiste

Conseiller / Conseillère mutualiste

Emploi Enseignement - Formation

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Apprentissage TP Conseiller Relation Client à Distance - niveau Bac / niveau 4 Eau du Grand Lyon reçoit chaque jour en moyenne, actuellement : 1200 appels, 250 emails et 80 courriers. Le ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assure des missions en front office principalement et en back office, liées à la prise en compte des flux de demandes multi-canales (téléphone, email et courrier) : - Accueillir nos usagers et répondre à leur demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée, - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections.), - Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée, - Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires, - Émettre des appels sortants pour les clients insatisfaits dans le cadre de l'écoute de la voix de l'usager et par souci d'amélioration continue, - Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (Changement de compteur, de modules de télérelève.) - Assurer le traitement[...]

photo Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Centre de Relation Usagers (F/H) , pour l'un de nos clients, acteur public local engagé dans la gestion de services essentiels pour les habitants.Voici vos missions : Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée, - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...), - Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée, - Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires, - Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (changement de compteur, de modules de télérelève...), - Assurer le traitement des demande dans le respects des procédures et des engagements de service. Synergie vous propose : - Contrat de CDI Intérimaire - Rémunération : 26KEUR - 28KEUR brut/an selon profil + TR 10EUR + Remboursement TCL à 100% - Horaires : 35h/semaine * Amplitude d'ouverture du service : du lundi au vendredi, de 8h-19h et le[...]

photo Surveillant / Surveillante de nuit

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Frontenas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une Maison d'Enfants à Caractère Social accueillant 33 enfants âgés de 3 à 18 ans, vous aurez pour missions principales : - La sécurité des personnes : vous ferez respecter le règlement de fonctionnement de l'établissement ainsi que le calme et les conditions nécessaires au sommeil des usagers. Vous serez à l'écoute et attentif aux comportements des enfants pour endiguer les phénomènes de débordement et de violences. Vous serez garant du respect, de l'intimité et de la dignité des personnes présentes dans l'établissement. Vous ferez preuve de discernement dans le recueil de la parole des usagers et restituerez les informations nécessaires à la mise en œuvre du projet personnalisé. - La sécurité des biens : vous connaîtrez le fonctionnement des systèmes de sécurité (eau, électricité, chauffage et incendie). Dans le cadre de votre surveillance en continu, vous ne serez pas autorisé(e) à dormir, vous effectuerez des rondes régulières et vérifierez la bonne fermeture de toutes les issues. - Vous informerez dans les plus brefs délais la Direction ou le cadre de permanence de tout incident portant atteinte à la sécurité des personnes et/ou des biens. En cas de[...]

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Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche d'un-e secrétaire médical-e ou médico-sociale diplômée pour l'hôpital Cardiologique. Dans le cadre de sa fonction, sous la responsabilité du chef de service, la(le) secrétaire médicale se voit notamment confier selon le poste les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique, orientation et information des usagers et des professionnels. - Planification des rendez-vous d' examens des patients - Gestion du secrétariat spécifique administratif et universitaire en pool de 3 secrétaires (organisation d'ateliers de formation, congrès, planning médicaux / Chronotime, DR PLANNING), activité de recherche...) - Gestion de l'activité libérale - Gestion des fournitures et du matériel de bureau Dans le cadre du projet de service et des orientations institutionnelles fixées, les personnels de secrétariat se doivent de participer, à leur niveau de compétence et de responsabilité, à la démarche d'amélioration de la sécurité, de la qualité et de la confidentialité des prestations offertes aux usagers de l'établissement et à leur entourage. Diplôme de Secrétaire médical certifié de niveau IV ou Expérience sur un poste de secrétariat médical souhaitée.[...]

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Bibliothécaire

Emploi Enseignement - Formation

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Descriptif du poste Bibliothécaire chargé(e) des collections d'histoire, d'art et de français langue étrangère ; Accueil, renseignement et formation des usagers dans les bibliothèques des deux campus lyonnais ; Acquisition des monographies pour les campus lyonnais et anneciens ; Signalement, conservation et valorisation des fonds patrimoniaux ; Participation aux actions de communication. Principales missions Gestion des collections : Catalogage et indexation, Acquisitions et désherbage, Conservation et conditionnement de la documentation en magasins, Participation aux chantiers collectifs (ex. désherbage, récolement.). Service aux publics : Accueillir, inscrire et renseigner les usagers, Évaluer les besoins des lecteurs et les orienter, Former à la recherche documentaire et animer des ateliers, Effectuer des recherches documentaires et bibliographiques, Assurer le respect du règlement. Missions spécifiques Signalement des fonds patrimoniaux selon les recommandations AFNOR, Conservation et traitement adaptés aux fonds patrimoniaux, Valorisation des fonds auprès des enseignants-chercheurs à l'interne et à l'externe, Gestion du blog de la bibliothèque et publication[...]

photo Agent / Agente d'entretien des piscines

Agent / Agente d'entretien des piscines

Emploi Administrations - Institutions

Mornant, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du centre aquatique « les Bassins de l'Aqueduc », sous l'autorité et la responsabilité du référent technique du site, vous assurerez les missions définies comme suit : Missions principales : - Entretien des installations intérieures dans le respect de la méthode M.T.H.S. (Méthodes et Techniques en Hygiène Sanitaire) et du plan de nettoyage : - Contrôle de l'approvisionnement des fournitures (sanitaires, douches.), - Maintenance de l'hygiène des locaux dans la journée (sanitaires, douches, vestiaires.), le gros ménage étant effectué par une équipe technique le matin, - Petit ménage : entretien du sauna, nettoyage des casiers consignes, des lavabos, des vitres des portes d'entrées, des miroirs. - Accueil et surveillance dans les zones de vestiaires et de bien être : - Accueil et orientation des publics et des scolaires dans les vestiaires, - Participation à la satisfaction des usagers en répondant au mieux à leurs attentes (renseignements, aide.), - Veille à la sécurité des usagers : sensibilisation et remontée d'information (participation active à la gestion des procédures de sécurité des Etablissements Recevant du Public, veille au respect du règlement intérieur[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Hôpitaux - Médecine

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Évaluation de la situation sociale des usagers, en relation avec leur entourage : ouverture ou maintien des droits ; - Travail de liaison avec les différents partenaires impliqués dans la situation (CPAM, Métropole, MDPH, mairie, CAF, services de tutelle, bailleurs, structures d'hébergement, Clubhouse, SAMSAH, SAVS, organismes de formation professionnelle, ESAT, associations diverses .) ; - Travail de liaison avec les équipes médicales, paramédicales et sociales des différents services du pôle et du Vinatier ; - Participation, au sein de l'équipe pluri-professionnelle, à l'élaboration du projet personnalisé du patient, avec évaluation psychosociale des besoins ; - Accompagnement social : conseils, orientation et soutien aux patients et à leur entourage éventuellement dans le cadre de déplacements ou de visites à domicile ; - Aide au maintien à domicile ou dans les lieux de vie par la mise en place d'actions préventives ou curatives en vue du retour à domicile ou du placement ; - Aide à l'insertion sociale et/ou professionnelle ; - Rédaction de rapports sociaux (mesures de protection des biens par exemple) et de signalements[...]

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Administrations - Institutions

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CONTEXTE : La délégation Solidarités Habitat et Éducation place les plus vulnérables au cœur de son action et le domaine de la protection de l'enfance est un enjeu prioritaire L'Institut Départemental de l'Enfance et de la Famille est une direction de la Délégation Solidarités, Habitat et Éducation. Au sein du service logistique et conditions d'hébergement de l'IDEF, sous l'autorité du responsable de l'unité logistique et de son adjoint, l'agent technique logistique contribue à la continuité du fonctionnement de la structure au service des usagers, dans le respect des missions et valeurs définies dans le projet institutionnel. ACTIVITÉS PRINCIPALES 1/ Assurer les préparations et la livraison de commandes des services et unités des sites de l'IDEF - Préparer et livrer dans le respect des plannings établis : les produits d'entretien et d'hygiène, épicerie, repas en liaison froide, linge plat, électroménagers, matériel de camps, mobilier.(liste non exhaustive) 2/ Assurer la manutention du mobilier du site de l'IDEF - Assurer divers travaux de manutention (mise à la réforme du mobilier, tri sélectif, évacuation diverse de déchets, petits travaux d'aménagement, etc.) -[...]

photo Chauffeur / Chauffeuse porte voitures

Chauffeur / Chauffeuse porte voitures

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Laurent-de-Mure, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre PME, spécialisée dans la fabrication de mobiliers et l'aménagement d'espaces dédiés aux Séniors en institution ou à domicile, accompagne ses clients avec exigence, qualité et sens du service. Chaque projet s'inscrit dans le respect de nos valeurs, de notre éthique et du bien-être des usagers. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) : Installateur / Livreur de Mobilier (H/F)Rattaché(e) au service Logistique, Distribution & Production, vous assurez l'installation et/ou la livraison de nos produits chez les clients partout en France. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Préparer le véhicule utilitaire et l'outillage nécessaires aux interventions - Préparer et charger les marchandises - Planifier et suivre votre parcours de livraison ou d'installation - Livrer les commandes chez les clients - Installer les produits et assurer le montage du mobilier - Assurer un premier niveau de maintenance si besoin - Entretenir le matériel mis à disposition - Mettre à jour les données de suivi des livraisons/installations - Représenter l'entreprise auprès des clients avec professionnalisme et courtoisie - Minimum 2 ans d'expérience en livraison - Polyvalent(e),[...]

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Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Villefranche-sur-Saône, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre Fondation agit sur la Métropole de Lyon et le Rhône pour accompagner les enfants et personnes en situation de vulnérabilité dans le développement de leur parcours de vie. Au sein du Pôle Protection de l'Enfance, le Foyer d'Accueil d'Urgence de Villefranche/Saône est un établissement qui fonctionne en internat collectif, ouvert 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Il accueille 16 usagers de 4 à 18 ans. L'équipe, sous l'autorité d'un chef de service, est composée notamment d'éducateurs, d'une maitresse de maison, de surveillants de nuit et de psychologues. Vous aurez pour missions : D'assurer la sécurité des enfants et des biens en effectuant des rondes selon la procédure définie De faire respecter le calme et les conditions nécessaires au sommeil De faire respecter le règlement de fonctionnement de l'établissement et l'ensemble des règles existantes ainsi que les décisions prises avec et par l'équipe éducative. De vérifier la bonne fermeture de toutes les issues. De transmettre et consigner sur le cahier de liaison vos observations et les incidents survenus pendant votre service. D'informer dans les plus brefs délais la direction de l'établissement ou le[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Social - Services à la personne

Bourg-de-Thizy, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du cadre administratif et en lien fonctionnel avec le chef de service, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Tenue de l'accueil et du standard de l'établissement * Traitement des courriers * Tri/Classement de documents * Réalisation de la facturation mensuelle * Comptabilisation des notes de frais * Suivi et mise en forme de documents administratifs (rapports éducatifs, courriers, comptes-rendus, tableaux...) * Intégration des documents des usagers dans le Dossier Unique Interopérable * Réception, traitement, diffusion et orientation de l'information * Réalisation de divers travaux bureautiques (Word, Excel...) * Gestion des fournitures de bureau du service Rémunération CCN 51 : employé administratif Possibilité de reprise d'ancienneté + tickets restaurants Etre titulaire d'un CAP, BEP ou baccalauréat professionnel. Très bonne maitrise de l'informatique. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome, d'une grande capacité à coopérer et faites preuve de discrétion et de devoir de réserve (secret professionnel).

photo Agent / Agente de déchetterie

Agent / Agente de déchetterie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Genis-les-Ollières, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion des déchets et des ressources, un Agent de déchetterie à ST GENIS LES OLLIERES - 69290 en intérim pour une durée de 18 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un BEP/CAP. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération entre 12.96 et 14EUR de l'heure. - Assurer la collecte des déchets dans la déchetterie - Trier et valoriser les différents types de déchets - Accueillir et renseigner les usagers sur les consignes de tri - Maintenir la propreté et l'ordre sur le site de la déchetterie - Respecter les consignes de sécurité et les normes environnementales - Salaire horaire entre 12.96 et 14EUR - Contrat en intérim d'une durée de 18 mois - Horaires de travail: 35 heures par semaine Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes[...]

photo Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Mornant, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente d'entretien dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent d'entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'hygiène des locaux afin d'assurer un environnement sain et accueillant pour tous. Vous travaillerez dans un cadre professionnel stimulant, où votre sens du détail et votre efficacité seront essentiels pour garantir la satisfaction de nos usagers. 1H50/ SEMAINE

photo Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Civrieux-d'Azergues, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente d'entretien dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent d'entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'hygiène des locaux afin d'assurer un environnement sain et accueillant pour tous. Vous travaillerez dans un cadre professionnel stimulant, où votre sens du détail et votre efficacité seront essentiels pour garantir la satisfaction de nos usagers. 2H50/ SEMAINE

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Hôpitaux - Médecine

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Évaluation de la situation sociale des usagers, en relation avec leur entourage : ouverture ou maintien des droits ; - Travail de liaison avec les différents partenaires impliqués dans la situation (CPAM, Métropole, MDPH, mairie, CAF, services de tutelle, bailleurs, structures d'hébergement, Clubhouse, SAMSAH, SAVS, organismes de formation professionnelle, ESAT, associations diverses .) ; - Travail de liaison avec les équipes médicales, paramédicales et sociales des différents services du pôle et du Vinatier ; - Participation, au sein de l'équipe pluri-professionnelle, à l'élaboration du projet personnalisé du patient, avec évaluation psychosociale des besoins ; - Accompagnement social : conseils, orientation et soutien aux patients et à leur entourage éventuellement dans le cadre de déplacements ou de visites à domicile ; - Aide au maintien à domicile ou dans les lieux de vie par la mise en place d'actions préventives ou curatives en vue du retour à domicile ou du placement ; - Aide à l'insertion sociale et/ou professionnelle ; - Rédaction de rapports sociaux (mesures de protection des biens par exemple) et de signalements[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du service Dans le cadre de l'ouverture du Centre de Ressources Territorial (CRT), le CRT de l'Ouest Lyonnais, porté par le Centre Hospitalier de Sainte-Foy-lès-Lyon et l'Association OFTA recrute un-e Assistant-e de Service Social pour participer activement à la mise en place et au déploiement du dispositif L'OFTA sera l'employeur de l'Assistant-e de service social du CRT Missions Sous l'autorité de la directrice de l'OFTA, et sous supervision du comité de direction du CRT, vos missions sont les suivantes : Participation au déploiement du CRT - Contribuer à la co-construction et à l'organisation opérationnelle du dispositif, en lien étroit avec l'IDEC - Participer au fonctionnement quotidien du CRT aux côtés des acteurs partenaires - Promouvoir le dispositif auprès des partenaires du territoire et participer à son ancrage local - Être force de proposition dans l'évolution et l'adaptation du dispositif aux besoins du territoire Accueil, évaluation et accompagnement social - Assurer l'accueil, l'écoute et l'analyse des demandes des usagers, familles et aidants - Réaliser des évaluations sociales, économiques et familiales, notamment lors de visites à domicile -[...]

photo Secrétaire de direction

Secrétaire de direction

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons aujourd'hui un(e) secrétaire de direction (H/F) en contrat à durée indéterminée à temps plein (CDI), à pourvoir dès que possible. Le poste est situé à Sainte Foy lès Lyon. Mission : Rattaché(e) au Directeur et en lien avec le CODIR, vous assurez un appui administratif et organisationnel en garantissant la fiabilité des informations et la fluidité du fonctionnement de la direction. Vos missions seront les suivantes : 1. Appui à la gouvernance et aux instances - Piloter l'agenda, les priorités et le circuit documentaire de la direction ; préparer, organiser et suivre réunions, comités et événements ; produire et diffuser notes, comptes rendus et supports (PPT). - Assurer le lien fonctionnel avec les services du siège (administratif, communication, DSI, achats) et les partenaires. - Contribuer au fonctionnement des instances (CVS, conseil associatif.) : convocations, traçabilité, PV et diffusion. 2. Coordination administrative et fiabilisation des données - Garantir la mise à jour et le classement des données administratives (usagers/salariés), dans les outils métiers (ex. Netvie) et le système d'archivage partagé. - Veiller à la conformité des pièces[...]

photo Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'association Com'Expression recrute son/sa Directeur.trice d'ALAE pour la gestion du périscolaire et du mercredi (gestion de projets, administration, animation globale, vie associative) sur un de ses accueils de loisirs associés à l'école (centre de loisirs périscolaire) et d'un de ses centres de loisirs du mercredi situé dans le 3ème arrondissement de Lyon. MISSIONS Sous la responsabilité de la direction de l'association, en coopération avec la Directrice d'ALAE adjointe, et en application des décisions du conseil d'administration, la personne recrutée sera chargée des missions suivantes : 1. Direction des accueils de loisirs (ALAE et mercredis) - Elaborer, conduire et animer le projet pédagogique de l'ALAE et de l'ALSH des mercredis (multisites) en cohérence avec l'existant et l'expérience acquise par l'équipe, en référence aux projets éducatifs (association et PEDT). - Construire un cadre d'accueil sécurisant pour les enfants (aux niveaux physique, affectif et moral) - Procéder aux recrutements de l'équipe d'animation - Gérer et animer une équipe d'animation mixte (personnels associatifs et agents municipaux) en l'associant à la conduite du projet - Participer[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de son projet associatif et social le Centre Social et Culturel Pierrette Augier recrute une/un secrétaire chargé d'accueil Missions : - Accueil physique et téléphonique des usagers et adhérents - Orientation et information - Assurer le relais d'information entre le public et la structure - Réaliser des travaux administratifs - Réaliser les paramétrages dans le logiciel NOE, enregistrer les inscriptions, leur règlement et tenir le fichier des adhérents à jour - Gérer l'espace d'accueil et son espace de travail Profil: - Connaissance de l'environnement centre social souhaitée - Connaissance du logiciel NOE souhaitée.

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Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Entraide aux Isolés, acteur majeur et incontournable de la protection de l'enfance ! L'association Entraide aux Isolés est un acteur social et médico-social de l'ouest lyonnais de 120 collaborateurs. Elle accompagne notamment des mineurs et des jeunes majeurs confiés par la Protection de l'Enfance et la Protection Judiciaire de la Jeunesse en prévention, en internats et en centre de formation. NOS VALEURS Nous affirmons la primauté de la personne, le respect de la dignité et de l'intégrité de chacun, l'importance de la famille, de l'accueil, de l'accompagnement et de l'écoute des personnes en difficulté accueillies et de leurs familles. Nous appuyons notre action sur le principe de solidarité et réaffirmons l'importance du lien social et familial. Dans ce cadre, le bénévolat et la non lucrativité de l'action sont des valeurs partagées. Nous croyons à l'innovation qui favorise l'adaptation de nos structures à taille humaine et une démarche d'anticipation, dans la réponse aux besoins qui s'expriment. LE SERVICE Dans le cadre de notre engagement social, nous avons ouvert un dispositif "EVAJEUNES" pour l'accompagnement de 110 jeunes majeurs de la Métropole de Lyon. Notre mission[...]

photo Conducteur / Conductrice transport scolaire

Conducteur / Conductrice transport scolaire

Emploi Transport

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le (a) conducteur (trice) doit être capable notamment de : - Prendre les instructions de service auprès de l'exploitation. - Vérifier et s'assurer de l'état intérieur et extérieur et du bon fonctionnement de son véhicule avant le départ. - Signaler toute défaillance de fonctionnement ou de conformité du véhicule - Vérifier la présence et la conformité des documents de bord et de transport - Informer les voyageurs qui en font la demande - Vérifier les conditions de sécurité des voyageurs - Transporter les voyageurs en respectant le code de la route et la législation sociale - Desservir les arrêts prévus - Assurer l'activité administrative liée au transport. - Représenter l'entreprise et être garant de son image en toutes circonstances - Maîtriser les technologies embarquées - Savoir rédiger un rapport détaillé d'un éventuel incident et prévenir l'exploitation de toutes anomalies ou difficultés rencontrées - Se montrer courtois et prévenant envers les usagers en toutes circonstances - Entretenir et nettoyer l'intérieur et l'extérieur de l'autocar. Les qualités recherchées : - Sens de la relation client et du service et diplomatie - Discrétion et confidentialité - Disponibilité,[...]

photo Conducteur / Conductrice transport scolaire

Conducteur / Conductrice transport scolaire

Emploi Transport

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le (a) conducteur (trice) doit être capable notamment de : - Prendre les instructions de service auprès de l'exploitation. - Vérifier et s'assurer de l'état intérieur et extérieur et du bon fonctionnement de son véhicule avant le départ. - Signaler toute défaillance de fonctionnement ou de conformité du véhicule - Vérifier la présence et la conformité des documents de bord et de transport - Informer les voyageurs qui en font la demande - Vérifier les conditions de sécurité des voyageurs - Transporter les voyageurs en respectant le code de la route et la législation sociale - Desservir les arrêts prévus - Assurer l'activité administrative liée au transport. - Représenter l'entreprise et être garant de son image en toutes circonstances - Maîtriser les technologies embarquées - Savoir rédiger un rapport détaillé d'un éventuel incident et prévenir l'exploitation de toutes anomalies ou difficultés rencontrées - Se montrer courtois et prévenant envers les usagers en toutes circonstances - Entretenir et nettoyer l'intérieur et l'extérieur de l'autocar. Compétences attendues : - Maîtriser la réglementation sociale nationale du transport routier de voyageurs et code de la route -[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du cadre administratif et en lien fonctionnel avec le chef de service, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Tenue de l'accueil et du standard de l'établissement * Traitement des courriers * Tri/Classement de documents * Réalisation de la facturation mensuelle * Comptabilisation des notes de frais * Suivi et mise en forme de documents administratifs (rapports éducatifs, courriers, comptes-rendus, tableaux...) * Intégration des documents des usagers dans le Dossier Unique Interopérable * Réception, traitement, diffusion et orientation de l'information * Réalisation de divers travaux bureautiques (Word, Excel...) * Gestion des fournitures de bureau du service Rémunération CCN 51 : employé administratif Possibilité de reprise d'ancienneté + tickets restaurants Etre titulaire d'un CAP, BEP ou baccalauréat professionnel. Très bonne maitrise de l'informatique. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome, d'une grande capacité à coopérer et faites preuve de discrétion et de devoir de réserve (secret professionnel).

photo Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ADECCO LYON TERTIAIRE recrute un.e Assistant d'Accueil h/f pour effectuer un remplacement à temps partiel (les matins) pour une agence locative située à LYON 09 (Duchère). Dates*: - Période du 3/04 au 10/04 (06/04 non travaillé car férié) - Période du 18/05 au 22/05 *être idéalement disponible sur les deux périodes Entreprise : Immobilier - Agence locative (établissement public) Horaires : 8h15 - 12h00 du lundi au vendredi (matin travaillé uniquement) Rémunération : 12.44 euros brut / heure + prime "quartier fragile" 0.75ct /jour + remboursement prorata TCL à 100% (uniquement abonnement) Tâches : Accueil physique des usagers (pas de téléphone) et renseignement, saisie administrative, réception de pièces justificatives/dossiers, prise de RDV et accueil des RDV pour les collaborateurs de l'agence. Vous disposez d'une expérience dans l'accueil, la relation client ou la vente et chercher des missions ponctuelles à temps partiel ? Ce poste est fait pour vous ! Compétences requises : - Sens du service - Organisation - Accueil et relation client - Aisance bureautique - Collaboration - Gestion du stress et des conflits

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Economie - Finances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Administration du ministère de l'Aménagement du territoire et de la transition écologique, la DREAL Auvergne-Rhône-Alpes met en œuvre et coordonne les politiques publiques dans les domaines de l'aménagement des territoires, des transports, du logement, de l'énergie, de la prévention des risques, de la préservation de la biodiversité, de l'eau et des paysages. Service : Réglementation Contrôle des Transports et Véhicules/Pôle Est/Unité formation. Vos Missions : Le service RCTV (118 agents) est chargé de : - la régulation et du contrôle du transport routier (accès à la profession et au marché, contrôles en entreprises et sur routes, contrôle des organismes de formation pour le transport routier.) - des contrôles techniques de véhicules (réceptions, autorisations de mise en circulation, surveillance du contrôle technique périodique des véhicules légers et des véhicules lourds...) - la réglementation de la circulation des poids lourds (transports exceptionnels, dérogations à l'interdiction de circuler à certaines périodes) pour les départements 01,07,26,38,42,69,73 et 74. Il comprend 3 pôles et 2 missions dont le pôle Contrôle et réglementation Est. Le pôle Est comprend une[...]

Ressources supplémentaires